Tại JQK, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn – không phải thứ để khai thác hay chia sẻ vô tội vạ. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng: JQK thu thập dữ liệu gì, để làm gì, bảo vệ ra sao, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Trước khi đọc chi tiết, đây là bức tranh tổng quan về cách JQK đối xử với thông tin cá nhân của người dùng.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của JQK tại jqk.cash, bao gồm website và ứng dụng di động. Bằng cách sử dụng dịch vụ JQK, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Nếu có câu hỏi, liên hệ privacy@jqk.cash.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập dịch vụ của JQK Entertainment Ltd. ("JQK") thông qua website jqk.cash hoặc ứng dụng di động JQK trên hệ điều hành Android và iOS.
Chính sách này điều chỉnh cách JQK thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ – từ lúc truy cập website lần đầu tiên cho đến khi tài khoản được đóng và dữ liệu được xóa theo quy định pháp lý.
JQK phục vụ người dùng Việt Nam, vì vậy chính sách bảo mật được viết và có hiệu lực bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
JQK chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu JQK thu thập:
JQK không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, dữ liệu y tế, hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến.
Mỗi loại dữ liệu JQK thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích sau:
JQK xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:
JQK không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, JQK cần chia sẻ dữ liệu có giới hạn:
JQK sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp phần mềm game, dịch vụ lưu trữ đám mây, cổng thanh toán. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với JQK.
JQK sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật – ví dụ trong các cuộc điều tra hình sự liên quan đến rửa tiền, gian lận hoặc tội phạm tài chính. JQK không cung cấp dữ liệu vượt quá yêu cầu của lệnh pháp lý.
Trong trường hợp JQK được mua lại, sáp nhập hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận – nhưng chỉ khi bên đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật ít nhất tương đương với chính sách này. Người dùng sẽ được thông báo trước khi việc chuyển nhượng có hiệu lực.
JQK không tham gia vào bất kỳ chương trình chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo, công ty phân tích dữ liệu thương mại hoặc môi giới dữ liệu nào. Thông tin của bạn không được dùng để nhắm mục tiêu quảng cáo trên các nền tảng khác.
JQK sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại các cookie JQK sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt đều cho phép xem, xóa và chặn cookie theo từng tên miền. Tuy nhiên, nếu chặn cookie bắt buộc, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản JQK.
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của JQK. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ thông tin của bạn:
JQK chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết:
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản JQK, dữ liệu cá nhân có thể xóa theo yêu cầu pháp lý sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ AML sẽ được tách riêng, mã hóa bổ sung và chỉ truy cập được khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà JQK đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu đến privacy@jqk.cash kèm xác minh danh tính:
Yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân JQK đang lưu trữ về bạn. JQK cung cấp trong vòng 30 ngày dưới dạng file có thể đọc được.
Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin (như tên và ngày sinh) cần xác minh CMND/CCCD trước khi chỉnh sửa.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu JQK có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại. Yêu cầu này thường đi kèm với việc đóng tài khoản.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy (JSON, CSV) để sử dụng ở nơi khác. JQK cung cấp trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu JQK tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét một khiếu nại hoặc khi bạn phản đối cách dữ liệu được sử dụng.
Phản đối việc JQK xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích. Khi phản đối marketing, JQK dừng ngay lập tức không cần giải thích.
JQK cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 60 ngày và JQK sẽ thông báo lý do gia hạn.
Dịch vụ JQK không dành cho người dưới 18 tuổi và JQK không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận ra rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho JQK, vui lòng liên hệ ngay qua privacy@jqk.cash. JQK sẽ xóa ngay lập tức tất cả dữ liệu liên quan khi nhận được thông báo hợp lệ và đóng tài khoản đó.
JQK khuyến nghị phụ huynh kiểm soát và giám sát việc sử dụng thiết bị của trẻ em, bao gồm việc cài đặt tính năng kiểm soát gia đình trên điện thoại để ngăn trẻ truy cập các nền tảng dành cho người lớn.
JQK có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, JQK cam kết:
Nếu bạn không đồng ý với bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của JQK hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Bạn cũng có thể sử dụng tính năng chat trực tiếp trong ứng dụng JQK hoặc trên website để liên hệ đội hỗ trợ bất cứ lúc nào. Đội ngũ JQK phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày. Thêm thông tin về cách bảo vệ quyền lợi của bạn, xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.